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ph3À propos de Taxis Verts /h3 pTaxis Verts est un acteur historique et de référence du transport de personnes à Bruxelles. Via notre centrale de réservation et nos solutions digitales, nous connectons chaque jour des milliers de clients à un large réseau de chauffeurs professionnels. Dans un contexte de forte évolution de la mobilité urbaine (digitalisation, nouvelles attentes clients, concurrence accrue), nous renforçons notre organisation et recrutons un(e) Chief Commercial Officer (CCO). /p pEn tant que membre du comité de Direction, vous êtes responsable de la stratégie commerciale, du marketing et du développement des ventes de Taxis Verts. /p h3Votre mission /h3 pVotre rôle est de définir la stratégie commerciale et de piloter les équipes sales et marketing de Taxis Verts afin de : /p ul liPositionner clairement la marque sur le marché bruxellois et le reste du territoire. /li liAccroître l’acquisition et la fidélisation des clients (B2C et B2B). /li liStructurer et développer la force de vente (2 FTE) et les revenus. /li /ul h3Vos responsabilités principales /h3 h31. Stratégie commerciale pilotage de la performance /h3 ul liDéfinir la stratégie commerciale globale de Taxis Verts (B2C, B2B, partenariats). /li liFixer les objectifs commerciaux (CA, marges, volume de courses, nouveaux comptes B2B, etc.) et établir les plans d’action pour les atteindre. /li liMettre en place, suivre et challenger un tableau de bord de KPIs (pipeline de ventes, taux de conversion, valeur moyenne des contrats, rétention clients, etc.). /li liAnalyser les performances par segment (entreprises, hôtels, institutions, particuliers…) et ajuster les priorités en conséquence. /li liIdentifier de nouvelles opportunités de marché (offres dédiées événements, entreprises, secteur public, tourisme, etc.). /li /ul h32. Marketing, positionnement et coordination avec les sous-traitants /h3 ul liÊtre responsable du positionnement de Taxis Verts, de son image de marque et de sa visibilité sur le marché. /li liConstruire le plan marketing annuel (objectifs, budget, canaux, calendrier) et en assurer l’exécution. /li liPiloter les prestataires marketing (principalement au sein de D’Ieteren ainsi que les agences externes) : ul liPerformance marketing (SEA, campagnes digitales, social media). /li liSEO (visibilité organique, contenus, landing pages). /li liCampagnes offline ciblées si pertinent (affichage, partenariats, activations locales). /li /ul /li liS’assurer de la cohérence du message et de l’identité Taxis Verts sur l’ensemble des supports (site web, app, campagnes, présentations commerciales, réseaux sociaux, etc.). /li liUtiliser les données (trafic web, taux de conversion, coût d’acquisition, engagement des campagnes) pour optimiser en continu les actions marketing. /li /ul h33. Management de la force de vente /h3 ul liEncadrer et développer l’équipe Sales (2 FTE) : Coaching, mise en place de routines, montée en compétence. /li liDéfinir la stratégie de prospection et de développement commercial (ciblage PME, grands comptes, hôtels, partenaires stratégiques…). /li liFixer des objectifs individuels et collectifs, suivre leur réalisation de manière hebdomadaire et mettre en place les plans de correction si nécessaire. /li liStructurer le pipe commercial (CRM, qualification, suivi des leads, relances, reporting). /li liConcevoir, avec l’équipe, des offres et propositions commerciales adaptées aux différents segments de clientèle. /li /ul h34. Collaboration interne feedback marché /h3 ul liTravailler en étroite collaboration avec la Direction opérationnelle et les équipes en contact avec les clients (y compris Customer Care, sans en assurer la gestion quotidienne). /li liFaire remonter de manière structurée les besoins et retours du marché vers les équipes internes (produit digital type App, Portals, opérations, finance, etc.). /li liContribuer à l’amélioration continue du parcours client en partageant les insights commerciaux et marketing. /li /ul h3Profil recherché /h3 h3Compétences et expérience /h3 ul liVous êtes francophone ou néerlandophone, avec une excellente maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. /li liDiplôme d’études supérieures (commerce, marketing, communication, économie, gestion ou équivalent). /li liMinimum 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale et/ou marketing avec une dimension stratégique claire (responsable commercial, business development, marketing manager, growth lead, etc.). /li liSolides connaissances en SEO et SEA et compréhension des leviers de performance digitale. /li liTrès bonne maîtrise des contenus et de leur impact business : ul liConception de messages et d’offres adaptés aux cibles. /li liCompréhension de l’impact des contenus sur l’acquisition, la conversion et la fidélisation. /li /ul /li liExpérience dans le pilotage d’objectifs chiffrés et de KPIs, et à l’aise avec les outils de reporting (Excel, CRM, outils d’analytics…). /li liPremière expérience de management direct ou transversal d’une petite équipe commerciale ou marketing constitue un atout important. /li /ul h3Soft skills et affinités /h3 ul liFort intérêt pour la mobilité urbaine et les enjeux de transport de personnes. /li liEsprit analytique, structuré, orienté résultats. /li liCapacité à passer de la stratégie à l’exécution opérationnelle, avec un réel sens du terrain. /li liExcellentes compétences de communication, capable de convaincre en interne (Direction, équipes) comme en externe (clients, partenaires). /li liLeadership collaboratif, capacité à embarquer une petite équipe et des partenaires externes. /li /ul h3Ce que nous offrons /h3 ul liUn rôle clé au sein d’un acteur reconnu de la mobilité bruxelloise, avec un impact direct sur la croissance de l’entreprise. /li liUne fonction à la fois stratégique et très opérationnelle, avec une grande autonomie. /li liLa possibilité de travailler en étroite collaboration avec les équipes de D’Ieteren et des partenaires externes. /li liUn package salarial attractif, en ligne avec votre expérience, assorti d’avantages extra-légaux. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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