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Tu es à la recherche d'un emploi varié dans un environnement international, dans une entreprise d'herbes et d'épices en pleine croissance où l'entrepreneuriat est aussi la clé du succès ? The Spice Factory est le plus grand fabricant d'herbes et d'épices en Belgique. Aujourd'hui, nous réalisons la majeure partie de nos ventes en Europe (Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, France), mais nous exportons nos produits également vers le Japon, Dubai, la Corée du Sud, etc.. Nous employons actuellement une centaine de personnes passionnées sur notre site de Braine l'Alleud et nous réalisons un chiffre d'affaires de +/- 75 mio euros. Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) : Customer Service Officer (f/h/x) En tant que Customer Service Officer, tu assures les tâches suivantes : Saisie et traitement des commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation Suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation) Réception des visiteurs et de la centrale téléphonique Centralisation des informations concernant les plaintes et consultation des collègues pour apporter des solutions Travail en étroite collaboration avec les différents départements de l'organisation pour assurer la livraison des commandes aux clients Tu as une personnalité enthousiaste, positive et pleine d'humour Tu as déjà acquis de l'expérience en traitement des commandes, facturation et gestion des livraisons Tu as une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l'anglais Tu as une connaissance de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…) ; la connaissance d'un système ERP (Navision ou AX) est un plus Tu es capable de travailler de manière autonome, pragmatique et tu es débrouillard(e) Tu aimes travailler dans une petite équipe Tu... Réception, Français, Néerlandais, Outlook, Microsoft Navision, Pragmatique, Facturation, MS Office Suite, MS Excel, Livraison

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