Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker:

• Ben je het
  eerste aanspreekpunt van klanten
  , en de schakelpersoon tussen de klant en onze technici;
• Bied je een efficiënte en klantgerichte service, zowel via
  mail als telefonisch
  ;
• Concreet betekent dit dat je klanten helpt met al hun vragen over technische specificaties, bestellingen, extra informatie, PO's, ...
• Dit doe je door zelf hen zelf verder te helpen of hen in contact te brengen met de juiste afdeling;
• Na een inwerkperiode ben je ook verantwoordelijk voor klachtenbehandeling, garantiedossiers, schadeclaims, etc.

Wie ben jij?

• Je hebt een eerste administratieve ervaring in een commerciële omgeving;
• Werken in een technische sector schrikt jou niet af en je bent leergierig ingesteld;
• Klantgericht, empatisch, assertief, en stressbestendig
  zijn woorden waar je jezelf in herkent;
• Je bent sterk in klantenopvolging en communiceert professioneel in het Nederlands en Engels;
• Parlez-vous francais? Dan zoeken wij jou
  Frans spreken is bij ons geen pré, maar une necessité;
• Tot slot kun je vlot overweg met het Office pakket, ervaring met Freshdesk is mooi meegenomen;

Wat kan je verwachten?

Werken bij Trescal Benelux betekent werken in een organisatie met aandacht voor ontwikkeling, expertise en goede arbeidsomstandigheden Je komt terecht in een boeiend, bloeiend en gezond bedrijf met een prettige werkomgeving. We groeien nog steeds en willen jou laten meegroeien In de functie van Customer Service Medewerker bieden we jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur;
• Ons vakantieplan:
  20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV dagen
  (bij een voltijdse tewerkstelling);
• We voorzien een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen:
• DKV Hospitalisatieverzekering
  ;
• Groepsverzekering;
• Maaltijdcheques
  van 8 EUR per gewerkte dag;
• Ecocheques voor 250 EUR per volledig gewerkt jaar;
• In december krijg je een
  eindejaarspremie
  ;
• Je krijgt een
  opleiding op maat
  en de kansen om door te groeien;
• Ook krijg je toegang tot een uitgebreid voordelenplatform;
• Na 6 maanden in dienst heb je de mogelijkheid tot het
  leasen van een fiets
  ;
• Welzijn vinden we belangrijk. We voorzien daarom
  glijdende werkuren
  ;
• Na een inwerkperiode kan je ook
  1 dag per week van thuis werken
  ;
• Tot slot kan je gebruik maken van ons Employee Assistance Program;

Wie zijn wij?

Trescal is
wereldwijd marktleider
op het gebied van het uitvoeren van
kalibraties en metingen
. Deze kalibraties en metingen worden zowel in onze eigen laboratoria en meetkamers als onsite bij onze klanten uitgevoerd. Elk jaar opnieuw zijn we de vertrouwde partner voor industriële wereldleiders in sectoren zoals lucht- en ruimtevaart, automotive, chemie, elektronica, energie, farmacie en telecommunicatie.

Het is onze missie om de industriële prestaties van onze klanten te optimaliseren door hun meetprocessen te verbeteren.

Met
5 locaties in de Benelux
en meer dan 450 toegewijde medewerkers, leveren wij uitmuntende service aan onze klanten. Vanwege onze groei zijn wij bij Trescal voortdurend op zoek naar nieuw talent om ons team te versterken. Onze medewerkers zijn de kern van ons succes

Interesse?

Ben jij klaar voor deze nieuwe stap in je carrière? Solliciteer dan nu Twijfel je of het werken als Customer Service Medewerker iets voor jou is of heb je vragen over de vacature? Stuur dan een mail naar
of bel naar
en wie weet kom jij binnenkort ons team versterken. Tot snel, bij Trescal

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.