Onthaalmedewerker

Samen maken we het verschil voor onze klanten

Bij Van Hoecke geloven we dat elke ontmoeting telt — zeker die eerste aan ons onthaal. Jij bent het eerste gezicht dat bezoekers zien, de stem die klanten horen, en het aanspreekpunt voor collega's. Met jouw warme, rustige en vriendelijke aanpak geef je iedereen een welkom gevoel, zowel intern als extern.

Jouw uitdaging

Als onthaalmedewerker ben jij verantwoordelijk voor de permanentie aan het onthaal en behandel je uiteenlopende taken met zorg en precisie. Je zorgt voor een vlot verloop van telefoons, bezoekers en administratieve ondersteuning.

Je functie is
afwisselend, flexibel en dynamisch
— geen dag is hetzelfde. Je wisselt tussen onthaal, administratie en praktische ondersteuning, waarbij
multitasking en flexibiliteit
centraal staan.

Concreet betekent dit dat jij:

• Telefoons beantwoordt en klanten op de juiste manier doorschakelt.
• Bezoekers ontvangt, registreert en begeleidt naar de juiste contactpersoon.
• De post en pakjes beheert, inclusief verzending via frankeermachine of shipping manager.
• De info- en receptie-mailbox opvolgt en inkomende mails correct doorstuurt.
• Het economaat opvolgt en bestellingen plaatst voor kantoor- en werkmateriaal.
• Praktische taken opneemt zoals poolwagenreservaties, verzenden van boetes of officiële documenten, printers aanvullen, badge-laadpaal beheer, …
• Administratieve taken verzorgt zoals facturen goedkeuren, inscannen en klasseren of gegevens aanpassen in CRM of AX.
• Ondersteuning biedt aan andere diensten, bijvoorbeeld boekhouding, facility of HR.

Wie zoeken we?

Jouw profiel

We zoeken iemand die graag met mensen omgaat, het overzicht bewaart en initiatief neemt.

• Je bent
  klantgericht, vriendelijk en hulpvaardig
  , in alle omstandigheden.
• Je hebt
  al een eerste administratieve ervaring
  , bijvoorbeeld in een onthaal-, support- of kantooromgeving.
• Je bent
  sociaal en communicatief sterk
  en bouwt makkelijk contact op.
• Je bent
  oplossingsgericht, rustig en beheerst
  , ook wanneer het druk is.
• Je bent
  flexibel
  — zowel in uren als in taken. Je kan je flexibel opstellen tussen 8u -17u.
• Je kan
  goed multitasken
  en houdt van afwisseling.
• Je bent
  hands-on en daadkrachtig
  : je neemt dingen vast en werkt ze af.
• Je bent
  low-profile, nuchter en menselijk
  in je omgang met anderen.
• Je hebt kennis van interne systemen en processen of leert die snel aan.
• Je spreekt vlot
  Nederlands
  en kan je heel goed uitdrukken in
  Frans en Engels
  .

Wat mag je van ons verwachten?

Bij Van Hoecke kom je terecht in een warm familiebedrijf met een open bedrijfscultuur en veel aandacht voor mensen.

We bieden je:

• Een moderne werkomgeving in een stabiele en groeiende onderneming.
• Een gevarieerde functie tussen
  24u en voltijds
  , met ruimte voor initiatief
• Een marktconform loon met extra voordelen.
• Een collegiaal team dat samenwerkt, elkaar ondersteunt en plezier heeft in het werk.