Zoekende Expert Dispute Resolution

We zoeken een deskundige Claims Officer die ons departement van rechtszaken en schadebeheer kan versterken.

• Je staat in voor het beheer en de analyse van geschillendossiers van/voor onze klanten.
• Je controleert en toepast verzekeringsvoorwaarden gekoppeld aan een proactief incassobeleid tegenover debiteuren.
• Je onderzoekt het probleem, trekt conclusies en formuleert een oplossing.
• Je blijft in contact met verzekerden, debiteuren en makelaars terwijl je geschillendossiers beheert. Bovendien stem je met collega's de aanpak af. Je werkt ook samen met andere operationele departementen (verkoop, risico-aanvaarding en polisbeheer) om geschillendossiers te beheren.
• Je zorgt voor de administratieve opvolging van bestanden in ons centrale informaticasysteem.
• Samen met collega's sta je desgevallend in voor de uitbouw en opvolging van een wereldwijd netwerk van advocaten en incassobureaus.

• Je hebt een bachelor in financiën & verzekering, buitenlandse handel of recht.
• Je moedertaal is het Nederlands en je spreekt Frans en Engels goed zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van een extra taal is een meerwaarde.
• Je beschikt over eerste werkervaring, bij voorkeur in een incassobureau.
• Je hebt analytisch en kritisch denkvermogen en kan informatie samenvatten.
• Je bent resultaatgericht en neemt initiatief.
• Je communiceert effectief en zoekt assertief naar oplossingen.
• Je werkt graag autonoom, maar geeft ook blijk van teamgeest.

• We bieden een vaste job in een stabiele, meertalige en internationale omgeving.
• Jouw kansen tot groei en ontwikkeling zijn groot, zodat jij je vaardigheden en expertise kunt ontwikkelen.
• We bieden salaris in functie van jouw profiel en ervaring, plus extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, pensioenverzekering en een FlexReward-plan.
• We bieden een hybride werkregeling waarbij je drie dagen per week thuis kunt werken, zodat jij flexibiliteit hebt en een goede balans tussen werk en privé kunt vinden.
• We dragen respect, klantgerichtheid en betrouwbaarheid hoog in ons vaandel.

Deze rol biedt ruimte voor initiatief en autonomie, maar vraagt ook teamwork en communicatie.