Retail Klantenservicemedewerker

Wij zoeken een ervaren klantenservicemedewerker voor onze retailorganisatie. Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantcommunicatie, contracten en CRM-gegevens via SAP en andere systemen.

• Behandelen en oplossen van escalaties vanuit de eerstelijnsklantenservice
• Ondersteuning bieden aan winkels en het eerstelijnscallcenter bij operationele en administratieve vraagstukken
• Beheren van klantcommunicatie via e-mails en andere kanalen
• Contracten en CRM-gegevens beheren via SAP en andere systemen

We zijn op zoek naar iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een analytisch denkvermogen. Je bent in staat om complexe problemen te identificeren en oplossingen te vinden.

• Minimaal 1 jaar ervaring als klantenservicemedewerker
• Hoogwaardige communicatieve vaardigheden
• Analytisch denkvermogen

We bieden een stabiele werkomgeving en ontwikkelmogelijkheden voor professionals die groeien met onze organisatie.