Klantenservice Professional

Wij zoeken een Klantenservice Professional die onze klanten helpt en hen een positieve ervaring geeft.

Job Beschrijving

We bieden een breed assortiment van kwaliteitsproducten, ondersteund door een snelle, betrouwbare, klantgerichte en persoonlijke service in de taal van de klant.

• Als Klantenservice Professional ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte, eerlijke en menselijke service en bewaak je de kwaliteit van elk gesprek.
• In elk contactmoment zorg je voor een positieve ervaring. Je geeft duidelijke informatie over bestellingen en leveringen en voorkomt verrassingen door verwachtingen goed te managen.
• Je volgt klachten nauwkeurig op en zoekt samen met het team en leveranciers naar heldere oplossingen.
• Je registreert alle aanvragen van klanten in het systeem en helpt de retourzendingen mee te verwerken.

Vereiste Vaardigheden en Kwalificaties

• Ondersteunende vaardigheden: computer, communicatie, probleemoplossing
• Taalvaardigheid: Nederlands (moedertaal)
• Afgeleide vaardigheden: conflictbeheersing, flexibiliteit

Bij ons werken we samen als team en steunen elkaar op om onze doelen te bereiken. We bieden ook regelmatige feedback en coaching om jouw ontwikkeling te stimuleren.

Voordelen

• Flexibele werkuren: je kunt zelf bepalen wanneer je wilt werken
• Salarisverhoging na 6 maanden
• Een professionele werkomgeving met moderne apparatuur

Wil je graag meer weten over deze functie of wil je solliciteren? Neem dan contact met ons op!