Klantondersteuner

Ben je een organisatorisch talent met ervaring in klantendienst of after sales?

• Je reageert op vragen en klachten van klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Je analyseert klantproblemen en zoekt snelle, duurzame oplossingen.
• Je organiseert afspraken van klanten, plannen de agenda van interne techniekers en communiceert met klanten over hun bestellingen/wijzigingen.
• Je beheert individuele klantendossiers en werkt samen met projectmanagers.

Vereiste vaardigheden:

• Je spreekt vloeiend Frans en/of Nederlands, met een goede kennis van de tweede taal.
• Je bent computervaardig en kunt goed communiceren, telefonisch en schriftelijk.
• Je bent proactief, klantgericht en georganiseerd.

Nut en uitdaging:

Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van anderen? Wil je graag een functie die je dagelijks uitdaagt en waarin je alle aspecten van klantcontact kunt ontwikkelen?

Jouw rol:

• Klantondersteuning: Je helpt klanten met hun vragen en problemen via diverse kanalen.
• Afspraakplanning: Je plannen de agenda van interne techniekers en coördineer afspraken met klanten.
• Klantbeheer: Je beheert individuele klantendossiers en zorgt ervoor dat klanten volledig tevreden zijn.

Wie ben jij?

Ben je jouw eigen baas en heb je een sterke motivatie om succesvol te worden? Dan zoeken wij jou!

We bieden:

• Een mogelijkheid om je te ontwikkelen in een dynamische omgeving.
• Een geweldige sfeer bij ons team.