Technical Sales Support

Als Technical Sales Support Medewerker ben jij de cruciale schakel tussen klanten, het salesteam en onze interne technische afdelingen. Je ondersteunt klanten en partners met diepgaande technische kennis, verzorgt producttrainingen en zorgt voor duidelijke, professionele documentatie. Daarnaast draag je actief bij aan de commerciële slagkracht van Enovates en lever je waardevolle input voor productontwikkeling en marktpositionering binnen de EV-laadinfrastructuur.

Jouw verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning en training van klanten, installateurs en partners in heel België.
• Beantwoorden van technische vragen via e-mail, telefoon en tijdens bezoeken ter plaatse.
• Vertalen van klantbehoeften naar concrete technische oplossingen in samenwerking met de Product Owner (R&D en productmanagement).
• Coördineren van de communicatie tussen sales, R&D, productplanning en serviceafdelingen.
• Opstellen, vertalen en onderhouden van technische en commerciële documentatie, zoals:
• Producthandleidingen
• Technische fiches
• Prijslijsten
• Toepassings- en installatierichtlijnen
• PowerPointpresentaties en trainingsmateriaal
• Uitvoeren van concurrentieanalyses en signaleren van markttrends en landspecifieke regelgeving, met het oog op productoptimalisatie (in samenwerking met de Product Owner).
• Ondersteunen van het salesteam bij beurzen, demonstraties en andere promotionele activiteiten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor normeringsinstanties, commissies en overheidsorganisaties met betrekking tot technische vragen en product certificering.

Jouw profiel

• Afgeronde opleiding in elektrotechniek, elektronica of een vergelijkbaar technisch vakgebied.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een technische omgeving, bij voorkeur binnen e-mobiliteit of EV-laadoplossingen.
• Ervaring met technische ondersteuning, klantenservice of sales support.
• Kennis van projectmatig werken en ervaring in het contact met distributeurs, installateurs en eindklanten.
• Commerciële feeling en een sterke klantgerichte mindset.
• Vlotte beheersing van het Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een grote plus.
• Bereidheid tot frequente verplaatsingen binnen België en occasioneel naar het buitenland.
• Zelfstandig, gestructureerd en communicatief sterk, met een professionele uitstraling.

Wat Enovates jou biedt

• Een uitdagende functie binnen een innovatieve en snelgroeiende EV-omgeving.
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Nauwe samenwerking met sales, R&D en productmanagement.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke voordelen.